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お客様とのご注文にまつわるエピソードをお伝えして参ります。
2016年5月 ichi横浜店 C様 結婚指輪
結婚指輪店を何件も回られた後、ご主人様お一人でichiに初来店下さいました。奥様のお好みのニュアンスを理解してもらえるところがなかなかなく、探しているとのお話。
ichiの造りとアレンジ性をお話しさせて頂いたところ、お二人のご要望を叶えられそうだと前向きにご検討頂けることに。
後日奥様と一緒にご来店されると、奥様はカラーゴールドや唐草彫り、金埋めなどとても興味を持ってichiの結婚指輪をご覧下さり、また日を開けて再度ご来店の上、しっかりとご納得の上ご注文下さいました。
お受け取りは横浜店で。担当スタッフがうっかり銀座店でお客様のご来店をお待ちしているというハプニングがありながらも、笑いながらお許し頂き、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
完成の結婚指輪をご覧になりとてもお喜び頂き、制作担当として非常に嬉しく感じました。ご主人様のご趣味であるカメラで沢山の写真を撮って下さっていました。
指輪デザインに黄金比を盛り込んだ拘りの一点もの。オーダーメイドと銘打ちながらも素材を選べるだけなど完全なカスタムメイドを受け入れられる店舗がなく、がっかりしたとのこと。鎚目の風合いも機械でプログラミングされていて鍛造ならではのデザインなのに微調整が効かないことにもなども残念がられていました。
「要望にストレートに応えてくれるichiに出会えてよかった」と、最高の賛辞を賜ることができました。
※写真はイメージです。
