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お客様とのご注文にまつわるエピソードをお伝えして参ります。
2014年4月 ichi名古屋店 結婚指輪
お客様がはじめてご来店された際には、店内が非常に混み合っておりました。
満足にお話も出来ず、他のお店も見てみたいとの事でお客様は一旦お帰りに。見送りの際、またいっぱいお話したいですし、笑わせたいので是非戻ってきてくださいと声をかけさせて頂きました。
その日の夕方、他の店を回られた後でまた戻って来て頂きました。「お待ちしておりました！」と元気お出迎え。他のショップはデザインも店の雰囲気も代わり映えが無くどこも同じに見えたとのこと。
お二人のお好みを伺いながらデザインを煮詰めていく中で、捻りのリングを気に入ってくださいました。お客様は車の部品を造られる技術者の方で、このアールは手作業でしか出せない輝きだとおっしゃって頂き、ichiの捻りリングにご自身のお仕事を投影し共感して頂けました。奥様も旦那様の好きな物であればとご納得。「造っている人達が接客してくれるしくれる安心感がいい。言いたい事が言えるこの雰囲気がとても気に入った」と嬉しいお言葉を頂戴致しました。
ものづくりの姿勢に技術者目線で共感頂けた事が非常に励みになりました。また、いつでもご来店頂き技術畑のお話で盛り上がりましょう。ありがとうございました。
※写真はイメージです
