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お客様とのご注文にまつわるエピソードをお伝えして参ります。
2011年10月 O様 ichi銀座店 ブライダルリング
ファッションリング寄りのご結婚指輪を求められてのご来店。挙式日まで一ヶ月というお二人でした。二つのリングデザインでとても悩まれ、その日は時間的な猶予も無く一度ご検討に。
翌々日、奥様のお仕事が終わらず旦那様のみご来店。数十分後、奥様が息を切らして走り込んで来て下さいました。デザインは鎚目にお互いの誕生石であるルビーとサファイヤを留めるカスタムに。カラーゴールドもそれぞれ違う色を拘って選ばれデザインが決定しました。
ご試着の日、この日も奥様がお仕事都合で遅れてのご来店。奥様を待つ間、旦那様からお二人の馴れ初めなど伺いました。
いよいよお渡しの日。今回は奥様がお一人で。お式前日に「まだまだやることがあるんです」とパンパンの紙袋を抱えてのご来店でした。午前中に式場である神社を見に行ってみたところ、ちょうど挙式をされている方がいらっしゃり、それを見ただけで感極まってしまったそうです。
旦那様はお仕事で今日は帰りが何時になるか分からない。と、不安そうな面持ちでしたが、完成リングをご覧になると一気に表情を明るくされ、とても喜んで頂きました。
お式後メールを頂戴しました。直前の慌ただしさを乗り越えた結果すばらしいお式を迎えられたそうで、リングの評判も上々であったとご連絡頂きました。旦那様が築地で料理店をされているそうで「今度ぜひいらいして下さい」とお誘い頂けました。おいしい魚料理が頂けそうです。
短い期間に何度も脚をお運び頂き、密度の濃いお付き合いをさせて頂きました。お客様に言って頂いた「時間が無い中でついつい長居してしまった」のお言葉。これをいつも言って頂けるように、また末永いお付き合いを頂けるように、常に店を整えお喜び頂ける空間にしていようと思いました。
※写真はイメージです
