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お客様とのご注文にまつわるエピソードをお伝えして参ります。
2012年3月 I様 銀座店 結婚指輪
ichiをご存知のお友達がいらっしゃるとのことでご来店。初来店時はご主人様お一人で入らして頂きました。 リングにあまり興味がないご様子でしたが、デザイン画を見て突然ご興味頂き、感動したとおっしゃって頂きました。
後日、奥様がお一人でご来店下さり、こちらも最初は固い雰囲気でしたが、我々の一点主義の手仕事、長く使うことのよさなどにご共感いただき、笑顔も増え、プライベートの引っ越しのお話など会話がはずみました。
お二人通算3回目のご来店にて、一点ものらしさのある手書きの刻印も入れてほしいとご要望頂きデザインを決定頂きました。打ち解けた雰囲気の中で、冗談を交え本当に楽しそうな雰囲気でした。
ご試着時、鑞目(リング接合部)の滅多に見ることのない珍しさにとても喜んでおられ、実際につくっている実感がわき、記念撮影をされていました。お二人ともリングを手にして、ずっと見つめておられました。
引っ越しの後日談など伺い、ご主人様との新生活を心待ちにされている仲の良いお話を頂戴しました。
リングにほとんど興味がないご様子だったご主人様。 最初はシンプルなもの＝プレーンリングという概念でしたが、最終的にはichiらしいデザインに。カスタムすることの楽しさをお伝えるでき、一過性ではないものづくりの本質をしっかりお伝えすることで信頼頂け価値観を共有することができたと実感致しました。
※写真はイメージです
