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お客様とのご注文にまつわるエピソードをお伝えして参ります。
2010年10月 S様 ichi銀座店
ご結婚25年周年を目前に控えたご夫婦。前々からご主人様の指輪が入らなくなってしまっておられましたが、結婚指輪を再び用意することはお二人にとって必然ではありませんでした。ところが、美容室でたまたま見た雑誌でichiを見つけてくださり、ちょっと見てみようかと25年記念の当日に銀座店ご来店頂きました。
奥様とご主人様それぞれご趣味が異なり、丸味のあるデザインにするか角ばったデザインにするかで意見が対立していたものの、双方のお好みを上手く取り入れられるように鎚目と光輪をカスタムデザインし、この提案をとても気に入ってくださいました。
後日、ご試着の際にichiの伝統技術に学ぶ姿勢や職人肌にご興味頂いてのご来店であったと伺いました。
「お子様はお幾つなんですか？」の問いに「居ないんです」のお返事。言葉を詰まらせてしまったスタッフに「僕が手のかかる子供みたいなもんだからね〜」とご主人様の咄嗟のお心づかい。場が暖かな空気でつつまれました。
我々スタッフ一同、将来像としてお手本としたい素敵なご夫婦との出会いでした。
※写真はイメージです。
